信頼
2021.08.19
みなさまこんにちは、TAMAC加藤です
お客様を落胆させてしまいました
ホームページで言っている事と違うと
現場で職人さんの一言が
きっかけではありましたが
現場の管理方法
設計での打合せ
様々な部分での課題を教えて頂いた
ような形になり
お客様に大変申し訳ない
状況になってしまいました
私も謝罪に伺い
生のお客様の声を受け止める事ができましたが
その様な状況の中で
ここから仕切り直して
力を合わせていい家をつくろう
何かあった時は
隠さず相談しながら作れば
必ずいい家になる
もう一度信頼するから
しっかりと気持ちを受け取って欲しいと
そう仰られました
一度失った信頼を取り戻すことは
簡単ではないと思います
私達のこれからを
口先だけの営業トークではないコトを
現場スタッフ含めて
みんなの力を合わせて実証し
お客様の信頼を得られるように
安心して見て頂ける家づくりをすることで
30年後にあの時色々あったけど
やっぱり建てて良かったよ
そう言って頂けるように
改めてチャンスを頂けた事に
感謝の気持ちをもって
取り組んでいきたいと思います
