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信頼

加藤 秀樹|

2021.08.19

みなさまこんにちは、TAMAC加藤です

 

お客様を落胆させてしまいました

ホームページで言っている事と違うと

 

現場で職人さんの一言が

きっかけではありましたが

 

現場の管理方法

設計での打合せ

様々な部分での課題を教えて頂いた

ような形になり

お客様に大変申し訳ない

状況になってしまいました

 

私も謝罪に伺い

生のお客様の声を受け止める事ができましたが

その様な状況の中で

 

ここから仕切り直して

力を合わせていい家をつくろう

 

何かあった時は

隠さず相談しながら作れば

必ずいい家になる

 

もう一度信頼するから

しっかりと気持ちを受け取って欲しいと

 

そう仰られました

 

一度失った信頼を取り戻すことは

簡単ではないと思います

 

私達のこれからを

口先だけの営業トークではないコトを

現場スタッフ含めて

みんなの力を合わせて実証し

 

お客様の信頼を得られるように

安心して見て頂ける家づくりをすることで

 

30年後にあの時色々あったけど

やっぱり建てて良かったよ

 

そう言って頂けるように

 

改めてチャンスを頂けた事に

感謝の気持ちをもって

取り組んでいきたいと思います

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