仕事内容
家づくりは分からないことのオンパレードです。
家づくり相談室として、そんな家づくりをこれから考える方々が迷わないようしっかりナビゲートし、お客様が抱く理想の家づくりができるようお手伝いさせていただいております。
また広報も担当しており、タマックの良さを多くの方に知ってもらえるよう活動しております。
モットー/仕事へのこだわり/自信があること
お客様が家づくりを心から楽しめる環境作りを大切にしています。
お客様の理想を形にし、お引渡し後もずっと「タマックで家づくりをして良かった」と思っていただけるよう努めています。
家づくりの想いが薄れることなく、お住まいになってからも5年、10年と時が経っても、いつまでも家づくりの想いが薄れないくらいの家づくりをしていただけるよう心がけています。
心に残っているエピソード
お客様にご提案したいけれど、まだ実績がない新しい換気システムがありました。
このシステムをご提案したお客様が共感してくださり、「ウチでそのシステムを導入します」とおっしゃってくださいました。
さらに、「タマックのためになるなら」と温かい言葉もいただきました。
なかなか簡単に言える言葉ではないと思います。
家づくりという失敗が許されない一大事で、これほどまでにタマックを信頼していただけたことに感動しましたし、それと同時に気持ちをしっかり受け止め、最大限喜んでいただける家づくりにしたいと思いました。
そのようなお客様の家づくりに携われたことを本当に嬉しく思います。
人としても尊敬できるお客様との出会いに心から感謝し、これからも長いお付き合いをしていきたいと思います。
タマックの魅力/お客様にぜひお伝えしたいこと
一言で表すと「人」です。
HPでいいことを謳っていても、実際には違う企業は多くあると思います。
タマックに入って感じたことは、会社の謳っていることとスタッフの向いてる方向が同じだったことです。
さらに驚いたことは、現場に入っている大工さんや職人さんまで会社の考え方が浸透していて、同じゴールに向かっているところです。
大工さんや職人さんまでもが、「何をしたらお客様が喜んでくれるか」「自分だったらこうしてもらったら嬉しいからこうしよう」自分事ではなく、常にお客様目線で考えている人たちが集まっている
集団はなかなかないのではないでしょうか。
どんなにHPいいことが謳われていても、営業さんがいいことを言っても、あとに続く人たちの思いが少しでもズレていたら、お客様の求めるゴールに到達するのは難しいと思います。
「理想の家を完成させる」にはどんな「人」と家づくりをするかが重要だと思います。
ぜひ担当だけではないタマックのスタッフや現場の大工さんや職人さんと触れ合っていただきたいと思います。
