仕事内容
私たち家づくり相談室は、お問合せ、ご来場〜お引渡し後のお付き合いまで、窓口としてお客様にご安心できるように寄り添ってお手伝いさせて頂く役目です。
営業ではなく安心して家づくりを進められる様、会社案内から建物全般、融資やお見積り、登記、火災保険など全体を意識した資金計画、スケジュール調整など多岐に渡りナビゲートさせて頂いております。
お客様からしますと、自分達を裏切らない身内や友人に家づくりに詳しい人がいて頼りになる。また言わなくても事前に気持ちを汲み取りアナウンスしてくれる。そんな担当者でありたいと心掛けております。
タマックで働きたいと思った理由
同業他社の営業から転職してタマックに入社しました。働きたいと思った理由は、通常の営業会社ですと、会社・個人の受注という数字が先行して来る点、当然、営業外の業務も同様でお客様の安心、納得の伴った打合せよりも社内都合を優先する事がこの業界ではよくある話しです。
勿論そんな様子はお客様には感じられない様に他社の社員さんは頑張っているのですが、お客様に言っている事と、やっている事のギャップに気持ち悪さを感じていました。
勿論タマックも企業ですので、永続して行く必要がありますので業績は大事です。
しかし、最初の心の置き所はお客様にあり、裏表無く仕事が出来る環境と同じ思いを持った仲間がいる点が、入社の理由です。
モットー
率先垂範を口で表さず体で表す事。
どんなに多くの、どんなに美しい言葉や理想を並べたてても、行動が伴わなければ自らを高めていくこともできません。
家づくり相談室は、限り無くやれる事がある部署、逆も然りですが、「私心なかりしか」と自らに問いかけ、仕事プラスαの取り組みを心掛ける事が、自分磨き、組織をより良いものとする大きな力になる事をモットーとし取り組んでいます。
お客様に是非お伝えしたいこと
住宅を検討されると皆様が落入りがちなことはハード面の比較です。
間取り、予算、設備、品質、保証など、どこの会社に行かれても、各社の売りのアピールを聞かれご検討されます。当然、家づくりでは大事な事ですが、私にはお付き合いや結婚する相手の条件面だけを比較検討している様にみえます。
その前にもっと大事な事があります。それは企業姿勢です。多くの方が、それを見落として各社を比較されます。その会社が、どんな思いで、どんな事を、どう取り組んでいるのか？なぜ私たちの家づくりが、お施主様にご評価頂けているのか、注文住宅は一緒につくるもので、決して買う物ではありません。しかし多くの方が買っている事に気付いていない様に感じます。その様なお話しをお越しになられて聞かれてみませんか？
